Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e oferecemos uma política transparente de trocas e devoluções.

1. Direito de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do CDC.

2. Como solicitar

• Envie um e-mail para contato@casalimpabrasil.com com o número do pedido.
• Aguarde o código de postagem (a logística é por nossa conta).
• Reenvie o produto na embalagem original, sem sinais de uso.

3. Defeito de fabricação

Em caso de defeito, o prazo é de 90 dias para produtos duráveis. Faremos o reparo, troca ou estorno integral conforme sua preferência.

4. Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o estorno via Pix é realizado em até 5 dias úteis na mesma chave utilizada na compra.